04/06/2019 - Milano COMUNICAZIONE AD ALTO IMPATTO

COMUNICAZIONE AD ALTO IMPATTO

10/2019 - Bologna MASTER IN MEETING MANAGEMENT

MASTER IN MEETING MANAGEMENT

03/05/2019 - Roma MARKETING & SALES (MASA)

MARKETING & SALES (MASA)

CORSO: LEAD AUDITOR 40 ORE QUALITÀ ISO 9001:2015 RICONOSCIUTO AICQ-SICEV N.91 a Padova

SEDE CORSO O MASTER

Sede da definirsi

DURATA

5 giorni - 40 ore

DATE

Data da definirsi

ENTE ORGANIZZATORE

ISTUM – Istituto di Studi di Management TUTTI I CORSI/MASTER DELL'OPERATORE

Il corso per Lead Auditor Qualità ISO 9001:2015 40 Ore Riconosciuto AICQ-SICEV Registro n.91 rappresenta un momento di qualifica e accreditamento professionale indispensabile per poter operare nel settore Qualità come Lead Auditor / Valutatore sia all'interno di un'organizzazione che presso i fornitori della stessa.

La qualifica che si ottiene con la frequenza e il superamento dell'esame finale del corso permette poi di svolgere l’esame per l'iscrizione ai registri certificati degli auditor sia in ambito nazionale che internazionale.

Il corso per Lead Auditor Qualità 40 Ore Riconosciuto AICQ-SICEV Registro n.91 rappresenta un momento di qualifica e accreditamento professionale indipensabile per poter operare nel settore Qualità come Lead Auditor / Valutatore sia all’interno di un’organizzazione, sia presso i fornitori della stessa, che per gli Organismi di Certificazione.

La qualifica che si ottiene con la frequenza e il superamento dell'esame finale del corso permette poi di svolgere l’esame per l'iscrizione ai registri certificati degli auditor sia in ambito nazionale che internazionale.

Il corso ha la finalità di fornire le conoscenze e l’addestramento di base per la preparazione e la conduzione degli audit, interni ed esterni, dei Sistemi di Gestione per la qualità in conformità alla UNI EN ISO 19011:2018 e alla ISO 9001:2015. 

Con un taglio pratico vengono approfonditi i requisiti della 9001:2015 e illustrati i criteri, l’approccio e la metodologia per valutare le procedure di identificazione e riesame dei requisiti del cliente (espliciti ed impliciti) nonché di quelli cogenti applicabili. 

Il valore aggiunto delle verifiche viene collegato all‘esame dei piani di miglioramento e degli indicatori per il monitoraggio dei processi e dei prodotti.

Destinatari del corso sono i professionisti, i consulenti, i responsabili aziendali in ambito qualità e gli auditor dei sistemi di gestione secondo altri schemi (ambiente, energia, sicurezza, etc.). 

Il programma e i contenuti, le competenze dei docenti, le prove d’esame ed i casi di studio sono stati definiti in modo da soddisfare le prescrizioni del Regolamento RG-02 AICQ-SICEV (AICQ-SICEV è accreditata da ACCREDIA per la certificazione, iscrizione in Registri, di Figure Professionali che operano nel mondo dei Sistemi di Gestione e di Professioni di vario tipo). 

Il titolo rilasciato alla fine del corso è dunque “Riconosciuto” e spendibile nel mondo del lavoro. 

Si ricorda, a tal proposito, che i titoli rilasciati da corsi “Non Qualificati” da uno degli Organismi Accreditati come AICQ-SICEV non hanno valore né riconoscimento nel mondo del lavoro.

Calendario

Il corso per Lead Auditor Qualità 40 Ore UNI EN ISO 9001:2015 Riconosciuto AICQ-SICEV n.91 è articolato in 5 giornate formative della durata complessiva di 40 ore.

Giornate: 19 marzo 2019 - 20 marzo 2019 - 21 marzo 2019 - 26 marzo 2019 - 27 marzo 2019

Orari

ore 09.30 - 13.30; 14.30 - 18.30

Presso le sedi indicate in alto è sempre disponibile un servizio di tutoraggio pre, durante e post-lezione per soddisfare tutte le esigenze dei partecipanti.

Introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2015 

La famiglia delle norme ISO 9000 

Norma ISO 9000:2015 (termini e definizioni) 

Norma ISO 9004:2009 

Gli Schemi di Certificazione e Gli Enti di Certificazione

Accredia: ruolo e autorità;

Cenni alla norma ISO 9001:2008: transizione e aspetti salienti che impattano sulla release 2015.

La struttura di Alto Livello (HLS)

Contesto dell’Organizzazione (4., 4,1, 4.2, 4.3, 4.4 ISO 9001:2015)

Impostazione di un Sistema di Gestione per la Qualità: elementi di valutazione iniziali

Comprensione dell’organizzazione e del suo contesto.

Comprensione delle aspettative delle parti interessate; determinazione del campo di applicazione del sistema di gestione per la qualità e dei relativi processi.

 

Leadership

Leadership e impegno (par.5.1 ISO 9001:2015)

Focalizzazione sul cliente (par.5.1.1 ISO 9001:2015)

Definizione e comunicazione della Politica della Qualità (par. 5.2 ISO 9001:2015)

Inquadramento delle responsabilità all’interno dell’organizzazione (par. 5.3 ISO 9001:2015)

 

Pianificazione e Risk Based Thinking

Il concetto di Risk Based Thinking;

Riferimenti alla ISO 31000:2009, ISO 31010, ISO 14971.

Strumenti per l’analisi del rischio: FMEA, FMECA.

Cenni al Business Continuity Management System (ISO 22301:2012) e alla sostenibilità economica (ISO 10014 e 55001).

Azioni per affrontare il Rischio e Opportunità (par. 6.1 ISO 9001:2015);

Obiettivi per la Qualità e Pianificazione per il loro raggiungimento (par. 6.2 ISO 9001:2015);

Pianificazione delle Modifiche (par. 6.3 ISO 9001:2015)

 

Processi di Supporto (Cap. 7 ISO 9001:2015)

Processo di individuazione delle risorse quali “persone”, “infrastrutture” e “ambiente per il funzionamento dei processi” (par. 7.1 ISO 9001:2015) 

Risorse per il monitoraggio e la misurazione (par. 7.1.5 ISO 9001:2015)

Focus sulla Competenza e Consapevolezza del personale (par. 7.2/7.3 ISO 9001:2015 e Rif. ISO 10018);

Processo di Comunicazione (par. 7.4 ISO 9001:2015);

Gestione, creazione e aggiornamento e controllo delle “informazioni documentate” (par. 7.5 ISO 9001:2015)

 

Attività Operative (Cap. 8 ISO 9001:2015)

Pianificazione e controllo operativo (par. 8.1 ISO 9001:2015);

Requisiti per i prodotti e servizi (par. 8.2 ISO 9001:2015);

Progettazione e Sviluppo di prodotti e servizi (par. 8.3 ISO 9001:2015); 

Gestione delle forniture/Acquisti e Outsourcing, Qualifica dei fornitori (par. 8.4); 

Focus sull’Outsourcing e sulla catena di fornitura e rischi connessi (rif. Annex A);

Tenuta sotto controllo produzione ed erogazione dei servizi, identificazione e rintracciabilità, proprietà del cliente, preservazione, post-consegna (par. 8.5 e 8.6 ISO 9001:2015);

Controllo degli output non conformi (par. 8.7 ISO 9001:2015)

 

Valutazione delle prestazioni (Cap.9 ISO 9001:2015)

Monitoraggio, Misurazione , Analisi e Valutazione dei Processi, Soddisfazione del cliente (par. 9.1 ISO 9001:2015);

Focus sulla soddisfazione del cliente con riferimenti alle norme ISO 10001, 10002, 10003, 10004;

Attività connesse all’Audit Interno (par. 9.2 ISO 9001:2015);

Riesame della Direzione (par. 9.3 ISO 9001:2015)

Miglioramento (Cap.10 ISO 9001:2015)

Attività connesse alla gestione del non conformità, azioni correttive e miglioramento continuo (par. 10.1, 10.2, 10.3 ISO 9001:2015)

 

Auditor di Sistemi di Gestione Qualità

La Norma ISO 19011:2018

Analisi della struttura e delle finalità

Inquadramento della struttura normativa della serie ISO/IEC 17000

I Principi di un Programma di Audit;

Definizione obiettivi;

Attuazione dell’audit;

Monitoraggio e riesame del programma;

Realizzazione di un Audit;

Tecniche di Intervista;

Le Evidenze oggettive;

Le relazioni interpersonali e la comunicazione;

Le liste di riscontro;

Le non conformità e le osservazioni;

Le azioni correttive e preventive;

Preparazione dei rapporti;

La riunione di chiusura;

Attività conseguenti all’Audit;

Competenze degli Auditor;

Requisiti e Qualificazione;

Modalità di Mantenimento delle competenze;

 

Simulazione di un audit Qualità ai sensi della norma UNI EN ISO 19011:2018

Laboratorio pratico con i partecipanti suddivisi in gruppo per realizzare un gruppo di audit e un team aziendale sottoposto a verifica

Titoli e spendibilità

All'esito della partecipazione al corso per Lead Auditor Qualità 40 Ore Riconosciuto AICQ-SICEV n.91, verrà rilasciato l'attestato di:

LEAD AUDITOR DI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA' ISO 9001:2015 (40 ORE)

"I contenuti formativi del corso ed il relativo esame finale sono riconosciuti ai fini dell'iter di certificazione AICQ-SICEV"

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