CORSO: B415 LA GESTIONE MANAGERIALE DEL TEAM DI SEGRETERIA a Roma

SEDE CORSO O MASTER

Ceida - Sede corsi Roma - Roma (RM)

DURATA

2 giorni

DATE

dal 11 febbraio 2019 al 12 febbraio 2019

ENTE ORGANIZZATORE

06492531

CORSO DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PER COORDINATORI DI SEGRETERIA

OBIETTIVI

Fornire conoscenze e ampliare gli strumenti per sviluppare la capacità di gestire e motivare il personale di segreteria in funzione dei risultati da raggiungere in ottica di qualità. Potenziare le proprie capacità gestionali per il miglioramento del team e delle sue prestazioni.

Responsabili di centri di segreteria, che coordinano unità operative o gruppi di lavoro.

DURATA 2 giorni

ORARIO 8,30-14,30

Il responsabile di segreteria come agente del cambiamento in atto nella Pubblica Amministrazione. Competenze e capacità del ruolo di responsabile di segreteria, la prescrizione e la discrezionalità. Gli obiettivi del team, definirli e pianificarli. I comportamenti efficaci e i comportamenti inefficaci del team, da dove nascono, come riconoscerli e come gestirli. Il team di segreteria come gruppo che garantisce il controllo del processo di lavoro e fornisce servizi di qualità. Raggiungere gli obiettivi organizzativi con la collaborazione ed il supporto del team di segreteria.

La motivazione al lavoro. Bisogni di base e bisogni soggettivi. Come motivare il team della segreteria. Gli stili di leadership nella guida delle persone e la gestione dei collaboratori per una prestazione responsabile. L’autorevolezza personale e la gestione della delega.

RELATORI

Dott.ssa Enrica CICERONE Psicologa del lavoro Esperta di formazione comportamentale e psicosociale - Corporate Coach

Dott.ssa Luciana D’AMBROSIO MARRI Sociologa del lavoro, Esperta di leadership organizzativa e Diversity Management. Consulente in gestione, formazione e sviluppo delle risorse umane. Coach individuale e di gruppi organizzativi

Copyright "CEIDA"

RICHIEDI INFORMAZIONI

© 2001-2019 CorsiDiFormazione.it Tutti i diritti riservati. Termini d'uso | Privacy | Cookie Policy
Media Proxima srl - Sede legale: Corso Massimo d'Azeglio 8 - 10125 Torino
Capitale sociale: Euro 10.000 - Codice Fiscale e Partita I.V.A.: 10013210017 - Iscrizione al Registro delle Imprese: n. R.E.A. di Torino: 1098631