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Marketing Commerciale a Roma

CUSTOMER MANAGEMENT

CUSTOMER MANAGEMENT

Obiettivi Il corso ruota intorno al principio della rilevanza – economica, finanziaria e cognitiva- della clientela nell’economia dell’impresa, tema emergente e quanto mai rilevante nell’attuale contesto di crisi dei mercati. I partecipanti entrano in possesso delle più consolidate metodologie di analisi, progettazione e valutazione della customer base, acquisendo...
02/02/2019 - LUISS BUSINESS SCHOOL

Marketing Commerciale a Roma

MARKETING STRATEGICO

MARKETING STRATEGICO

Definire e implementare la strategia di marketing per raggiungere i risultati attesi. Il corso si pone l’obiettivo di enfatizzare la funzione del marketing all’interno del suo ruolo strategico, che lo vede definire con l’alta Direzione le azioni da intraprendere e i prodotti/servizi da proporre sul mercato. Un ruolo divenuto ampio: non solo la capacità di usare gli strum...
12/12/2019 - CEGOS

Produzione Impiantistica Manutenzione a Roma

L’EFFICACIA RELAZIONALE DEL PERSONALE TECNICO

L’EFFICACIA RELAZIONALE DEL PERSONALE TECNICO

L’orientamento al cliente come fattore competitivo. Il personale di assistenza tecnica contribuisce alla costruzione della buona immagine aziendale, coniugando competenze tecniche e capacità relazionali. ll corso fornisce al personale tecnico le fondamentali competenze relazionali e di orientamento al cliente, al fine di accrescere il valore percepito degli interventi di assistenza. ...
16/12/2019 - CEGOS

Marketing Commerciale a Roma

TEAM LEADER E RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

TEAM LEADER E RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

Gestire risorse e processi per garantire un servizio eccellente. Il Customer Service è la risorsa a disposizione di un’azienda per mantenere, consolidare e valorizzare il legame con il mercato e per garantire il raggiungimento di obiettivi di fiducia e massima soddisfazione del cliente. Il corso fornisce tutte le competenze chiave per un’efficace gestione del servizio e per acq...
19/12/2019 - CEGOS
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