Marketing Commerciale a Roma
Obiettivi
Il corso ruota intorno al principio della rilevanza – economica, finanziaria e cognitiva- della clientela nell’economia dell’impresa, tema emergente e quanto mai rilevante nell’attuale contesto di crisi dei mercati.
I partecipanti entrano in possesso delle più consolidate metodologie di analisi, progettazione e valutazione della customer base, acquisendo...
Marketing Commerciale a Roma
Definire e implementare la strategia di marketing per raggiungere i risultati attesi.
Il corso si pone l’obiettivo di enfatizzare la funzione del marketing all’interno del suo ruolo strategico, che lo vede definire con l’alta Direzione le azioni da intraprendere e i prodotti/servizi da proporre sul mercato.
Un ruolo divenuto ampio: non solo la capacità di usare gli strum...
Produzione Impiantistica Manutenzione a Roma
L’orientamento al cliente come fattore competitivo.
Il personale di assistenza tecnica contribuisce alla costruzione della buona immagine aziendale, coniugando competenze tecniche e capacità relazionali. ll corso fornisce al personale tecnico le fondamentali competenze relazionali e di orientamento al cliente, al fine di accrescere il valore percepito degli interventi di assistenza.
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Marketing Commerciale a Roma
Gestire risorse e processi per garantire un servizio eccellente.
Il Customer Service è la risorsa a disposizione di un’azienda per mantenere, consolidare e valorizzare il legame con il mercato e per garantire il raggiungimento di obiettivi di fiducia e massima soddisfazione del cliente. Il corso fornisce tutte le competenze chiave per un’efficace gestione del servizio e per acq...