L02 - CONTROLLARE E MIGLIORARE LE PRESTAZIONI DEL PROCESSO LOGISTICO

Descrizione:
La riprogettazione di qualunque processo deve partire da un’attenta ricerca ed analisi dei punti critici della situazione esistente e da una chiara definizione degli obiettivi. Base di ogni analisi è la conoscenza non solo qualitativa, ma anche quantitativa dell’organizzazione e del processo: non si conosce ciò che non si è in grado di misurare. La misurazione consente inoltre non solo di innescare un processo di ridefinizione degli standard ma anche di fissare i nuovi obiettivi. Qual è la produttività del processo logistico nell’evasione degli ordini? Quale può effettivamente diventare? Il magazzino è vicino alla saturazione degli spazi, oppure deve solo essere riorganizzato? Di quanto può essere ridotto il tempo di evasione di un ordine? Molte volte si devono rafforzare gli strumenti per effettuare un efficace monitoraggio dei processi al fine di attivare azioni mirate a raggiungere e mantenere posizioni di eccellenza.

Obiettivi
identificare gli elementi per una concreta analisi costi/prestazioni/servizio
fornire un metodo per la verifica delle performance logistiche
agevolare la riprogettazione dei processi per il miglioramento delle prestazioni